Condizioni Generali dell’Hotel Liliana
La mail di conferma e il successivo invio della caparra confirmatoria costituiscono un “contratto” tra l’ospite e l’hotel, che entrambe le parti sono chiamate a rispettare in ogni suo punto. Qualsiasi eventuale variazione successiva dovrà essere comunicata e sarà oggetto di valutazione.
I pasti non consumati in hotel, per scelta dell’ospite, non verranno scontati.
Le camere vengono consegnate a partire dalle ore 13.00 del giorno di arrivo e vanno lasciate entro le ore 10.30 del giorno di partenza.E’ possibile depositare i bagagli presso la reception, in caso di arrivo e partenza in orari differenti.
La camera è prenotata in seguito al pagamento di una caparra pari al 30% del costo totale del soggiorno, che può essere versata con bonifico bancario o con carta di credito.
Il pagamento del saldo verrà richiesto in struttura, si accettano carte di credito, assegni o contante per somme non superiori ad euro 1999,00.
Le Condizioni di prenotazione variano in base al periodo prenotato e sono visibili sul preventivo ricevuto, sul booking engine al momento della ricerca della disponibilità e dei prezzi in “condizioni di prenotazione” e al momento della conferma da parte del cliente.
Entro un numero di giorni dalla data di arrivo, da controllare sul preventivo oppure sul booking engine in “condizioni di prenotazione”, inviando una mail a booking@lilianahotel.it, è possibile annullare la tua prenotazione ottenendo il rimborso della caparra versata, dedotti Euro 20,00 a titolo di penale oppure utilizzare la stessa per un soggiorno futuro entro 12 mesi dalla data della conferma prenotazione. Oltre tale termine, la caparra anticipata verrà trattenuta.
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata verrà addebitato il costo totale del soggiorno (penale del 100%).
